01
首屏只留一个主行动点
当季注册入口收进移动端首屏，从打开页面到完成注册平均 3 步。其余入口依次往下让位，避免互相抢注意力。
01 / 界面准则
一句主张，先变成三条规则
如果一句话不能改变界面的样子，它就只是句好看的话。“坐标在目光汇聚处”在九博国际会馆被拆成了三条能执行的规则，每一次改版都拿这三条来对照。
02
用明暗分区，不靠边框围栏
深海蓝与夜空蓝交替铺底，章节之间靠明度差和留白切开。视线顺着光的走向移动，不必在满屏卡片里分辨谁是谁。
03
颜色本身带方向
琥珀色只出现在注册与版本相关的位置，青玉色只服务帮助文档与收藏。看到颜色，就知道这一块能解决什么问题。
坐标
在目光汇聚处
2015 上线 · 第 9 代界面 · 移动端访问占全站 78%
02 / 坐标轴
九代界面，每一步都在解决具体问题
十年里没有为了改而改。每一次版本推进，都是因为有一批用户在同一处反复卡住。展开任意一代，能看到当时动手的原因。
2015 第一代 站点上线，内容与入口收在同一页
注册说明、分类目录和帮助内容集中在同一页里，先解决“找得到”的问题，也定下了把入口往一处收的习惯。
2016 第二代 首屏只保留一个主入口
访问量上来之后第一屏变得拥挤，改成只推一个主行动点，其余内容按重要程度往下排。
2017 第三代 内容按主题重新归类
零散条目整理成主题分区，注册、分类、文档各自成块，浏览的人不再需要从头翻到尾。
2018 第四代 加入分类、版本与类型的检索
条目数量增长后，用筛选代替逐页翻找，结果通常在 1 秒内返回。
2019 第五代 以移动端为先的整体改版
移动端访问占比逐步升高，导航收成可展开的坐标列表，单手就能触到主入口。
2020 第六代 帮助文档与资料下载合并入口
文档和资料原来分散在几处，合并成一个可以收藏的入口，存一次就能长期回到三步指南。
2021 第七代 分类站点采用统一版本号写法
主版本.次版本.修订号的格式固定下来，打开页面就能说出自己用的是哪一版。
2023 第八代 注册入口收进移动端首屏
注册过程压缩到 3 步，当季说明随版本号一并公布，固定访问的人不必重新摸索路径。
2024 第九代 现行界面，内容收成六大主题簇
注册服务、版本资讯、分类站点、帮助文档、资料下载与品牌动态各自成簇，三步使用指南固定在页面底部，收藏之后可以直接回来。
03 / 内容体系
六大主题簇，十二个分类
内容按你实际会做的事来分，不按内部部门来分。第一次来的人从注册服务进入，长期使用的人更常停在文档与下载两块。
注册服务
第一次来的访客最常从这里开始。
- 移动端首屏注册入口
- 当季注册说明
版本资讯
想知道自己打开的是哪一版，看这里。
- 分类站点稳定版入口
- 版本号写法与变更记录
分类站点
按兴趣找内容，不必逐页浏览。
- 游戏分类目录
- 分类顺序与页面结构
帮助文档
遇到具体问题先查这里，多数情况能直接解决。
- 常见问题解答
- 操作步骤指引
资料下载
下载之前可以先在线预览，确认内容再保存。
- PDF 与 TXT 文件
- 表格模板
品牌动态
更新记录和阶段性观察都留在这里。
- 更新与趋势记录
- 专题观察
04 / 团队构成
三支团队，各管一段
内容有人写、界面有人改、问题有人答。三件事分别有人负责，长期使用的人才能在几年里看到同一种做事方式。
18
内容编辑团队
负责注册说明、分类目录、帮助文档与资料的整理和更新，文档库每月新增或更新约 20 份文件，当前收录 260 余份。
12
前端与体验团队
负责界面结构、移动端适配与检索体验。从第一代到第九代的改版，都由这支团队落地并跟进上线后的实际反馈。
40
客服团队
工作日 9:00-18:00 受理注册与版本相关的咨询，遇到需要改动的问题会转给对应团队，而不是只做记录。
05 / 协作生态
三十余家伙伴，各做一件事
站点与 30 余家内容、体验、数据备份与安全检查伙伴保持长期协作。分工固定，节奏按季对齐，出现问题时找得到对应的人。
-
内容伙伴
供稿与专题素材整理，配合当季说明的更新节奏交付。
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体验伙伴
参与界面评审与移动端可用性测试，在改版落地前给出调整意见。
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数据备份伙伴
负责每日备份，备份保留 30 天，与全站 HTTPS 加密传输配合运行。
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安全检查伙伴
定期排查入口与页面的安全隐患，结果按季度汇总给技术团队处理。
06 / 体验标准
标准由使用的人来检验
每年回收约 12,000 份使用问卷，用来调整分类顺序和文档优先级。哪些内容先出现，取决于哪类问题被问得最多，而不是谁声音大。
- 12,000份年度使用问卷（约）
- 260+份在库帮助文档与资料
- 20份月度新增或更新文件（约）
- 200+个城市累计访问来源
2023 与 2024 连续两年被数字服务观察类机构收录为体验优化案例。这份认可来自移动端访问体验的持续调整，也来自 9.4.2 这一版稳定版入口的长期维护。
问卷、检索记录与客服咨询汇总到同一条改进清单上，由前端与体验团队按季度排期。改完之后再回到问卷里看结果，是这个循环里最花时间的一步。